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Una intranet a misura di utente

La intranet EMEA di Gruppo progettata mettendo al centro le persone

Tipologia: Intranet
Attivitร  svolte: User research, Visual design, User test, Workshop di co-design, Development, Agile sprint, Custom Development, Customer support, Prototype, Application Maintenance, Progettazione interfacce, Ricerca, Ideazione, Creazione, Implementazione, Analisi
Cliente dal: 2016
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Esigenza

Avere un unico strumento per gestire la comunicazione interna tra i dipendenti e per ottimizzare la gestione delle procedure globali e locali delle singole branch, il calendario eventi, la rubrica e i diversi applicativi interni.

Risultati

Una Intranet ricca di informazioni e accessibile su gran parte territorio europeo con uffici in Italia, Austria, Spagna, Portogallo e Francia.

Progettazione

Con i team di Ariadne Digital e Intranet Management abbiamo avviato la fase di analisi dei comportamenti, delle esigenze e delle motivazioni degli utenti attraverso un discovery workshop e interviste in profonditร  agli stakeholders. I dati raccolti ci hanno permesso di definire delle proto-personas: rappresentazioni affidabili e realistiche dei principali segmenti di pubblico di riferimento. In un workshop di co-design abbiamo coinvolto attivamente tutti i soggetti interessati nel processo di progettazione. Dal materiale prodotto nel workshop abbiamo sviluppato dei wireframe che chiarissero lโ€™organizzazione e il funzionamento dell'interfaccia utente. Nella fase del visual design abbiamo declinato la forza e le linee guida rigorose del marchio allโ€™interno in mockup grafici. Abbiamo quindi sviluppato un prototipo ad alta fedeltร  sul quale รจ stato possibile condurre 7 sessioni di test coinvolgendo dipendenti appartenenti a branches e dipartimenti diversi.

Sviluppo

Con i team di Ariadne Digital e Ariadne sono stati definiti 4 sprint di sviluppo con metodologia AGILE. La tecnologia scelta per l'implementazione รจ Liferay 6.2 Enterprise Edition. Nella soluzione per il cliente oltre ad aver sviluppato alcune componenti standard sono state fatte delle personalizzazioni per la gestione delle procedure ed รจ stata modificata la ricerca per avere sezioni con scope e facet dedicate alle diverse aree di contenuto. Abbiamo creato i plugin custom sfruttando la possibilitร  di applicare degli Application Display Template in modo da disaccoppiare lo sviluppo di Front End dalle logiche di Back End; abbiamo sfruttato le potenzialitร  dei template in freemarker con la funzionalitร  di inclusione di "sotto-template" ottimizzando le implementazioni per le sezioni graficamente simili.

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